AI 도구가 아니라 작업의 흐름을 설계하기

AI를 활용한 제품을 설계할 때 기능의 수보다 중요한 것은 업무의 연결 방식이라고 생각합니다.

도구를 추가하면 문제가 해결될까?

요약, 검색, 작성, 검증 등 개별 기능이 좋아져도 사용자가 그 사이에서 파일을 복사하고 상태를 전달해야 한다면 업무 전체는 여전히 복잡할 수 있습니다.

따라서 업무 흐름을 먼저 분석하고, 각 단계의 입력과 출력, 책임 주체, 실패했을 때의 복구 방식을 정의하는 접근이 필요합니다.

검토할 질문

1. 사용자의 최종 목표는 무엇인가?
2. 어떤 결정은 사람이 내려야 하는가?
3. 작업 상태와 근거를 어디에 남길 것인가?
4. 언제 자동화보다 명시적인 확인이 더 안전한가?

이 질문을 중심으로 기술적 구현과 사용자 경험을 함께 설계하려 합니다.

프로젝트를 정리하며 작성한 편집 초안입니다.